今回の長期休校によって、こどもたちはすっかりテレビ＆ゲームにどっぷり生活となりました。
そんな中でも、ドコモ光のキャンペーンで仕方なく加入したスカパーと決別することができるように年期が明けましたので、テレ朝チャンネルの契約を切りました。
クレヨンしんちゃんが大好きな娘は、新しいクレヨンしんちゃんがみられる機会が減ったため、ドラえもんの過去の作品に戻っていきました。
まぁ、害がないような気がしていたけれど、ドラえもんの時代を反映し、男子が、女子がといった性別による差だの、ママは、パパは、だのといった分担、ジャイアンの暴力的な描写、スネ夫のいじめ発言が気になりだしたので、ちょっとなぁ、、と親目線。
まぁ、私が見ている範囲で禁じたところで、まだまだそうした考えは根強くみられるんだなぁ、と、、
学年別 ドラえもんのkindle版 prime会員なら無料なんだよー
ま、それはともかく、ゴールデンウィークも終わりに近づいたころ、スマホでアマゾンの商品を覗いていたときに、漫画のドラえもんが、学年ごとに分かれた本が目についたのです。
アマゾンのprime 会員には、kindle版なら無料！というのです。 （単行本は880円）
入っていてよかった！prime会員。
これが無料でいいなんて～最高。
さらにそれが集約したバージョンもある、と。
これが、無料だなんて、すごーい！と思っていたときに、元いたページに戻った数秒後に、リビングに置いたアレクサが「ポーン！」と言いました。
メールが届いた様子。
あれ？このタイミング？ さっき、なにか注文した？
・・・んっ？
まさか！！！
と思ったら、メールを確認すると、「ドラえもん名作選 シリーズ全巻まとめ買い ５１７０円」が決済されたことを知りました。
スマホの設定でkindle版がワンクリックで注文されていたのです。
がーーーーーん！
kindleなら無料だというのに、なにを血迷って、購入してしまったのか！！！！
もちろん、通常の「モノ」であれば、キャンセルは容易です。
注文のキャンセル、から、キャンセルできます。
しかし、この場合、電子書籍！
どうやって、キャンセルできるのか。。。
すぐに、いろいろ検索するも、焦ってしまう心。
このあたりが、自分の小心者ぶりを実感するけど。。
一般的な「注文履歴」からは、キャンセルボタンは、見つかりません。
（決済後、すぐであれば、kindleでもキャンセルできるそうですが、私の場合は、即探したものの、表示されませんでした。）
５、ごせんぇん。。。
まじかよ。
kindle版であるために、ダウンロードがされたかどうかで判断されるのでは、と思いつつも電子版の怖さを知りました。
目に見えないのに、一瞬やん。。。
ちなみに、アマゾンのVIDEOの場合は、
Amazon.co.jp ヘルプ: 誤って購入した注文をキャンセルする
でキャンセルできるそうです。
もちろん一度も再生していないことが条件で、４８時間以内なら、キャンセルできるようです。
でも、kindle版についての記載が見つからず、、、
カスタマーサービスの方の判断によるそうで、とくに通常の品物のようなキャンセルは難しいようです。
カスタマーサービスへの連絡を試みました。
チャットで可能、ということで、ばたばたした気持ちのまま、チャット開始。
（注文番号だけ控えておく必要がありそうです）
すると、数分で担当者がチャットに登場し、とぉっても優しい方が対応してくれて（もちろんマニュアル通りでしょうが）
１分ほどで、無事解決。
注文番号を確認したのち、すぐ返金対応するので、お待ちください、とチャットで答えていただけました。
ただ、今回はまとめ買い扱いなので、１冊ずつ返金となること、日にちは数日かかるかも、とのことでした。
最終的には３日ほどで全巻分の返金処理をしていただけました。
ま、要するに、キャンセルというよりは、「返金」扱いということのようです。
なぜ、kindle版には、こういう対応がすぐに見つけられないのか、不明ですが、今回のような場合以上に、数日たった場合も認めてくれる場合もあるようですが、担当者の判断もあるようです。
ただ、このチャット画面は、チャットで問題が解決すると、担当者がチャット終了をするのですが、それまでの画面は一切振り返ることができませんでした。
スマホのアマゾンのアプリから行ったので、小さな画面で、見づらいこともあったのですが、その後見返すことができなくなるとは思っておらず、、、
ゆっくり、チャットして、画面を保存してもよかったかと。
それにしても、カスタマーサービスの方、朝からすみませんでした。
はー、焦った。
注文から、返金対応をしてもらうまで３０分も経過しませんでしたが、自分の不注意さに自己嫌悪。
数日たった今でも、このドラえもん、無料のkindle版でも注文する気にならない(笑)
皆様のご参考になれば！
