こども2人と3人暮らし

8歳男子と6歳女子を育てながらフルタイム勤務中。2015年春より夫は単身赴任中。大変だけど問題なく暮らしてます。

プライム会員なら無料で読めるkindle版を、有料でポチってしまった話

今回の長期休校によって、こどもたちはすっかりテレビ&ゲームにどっぷり生活となりました。

 

そんな中でも、ドコモ光のキャンペーンで仕方なく加入したスカパーと決別することができるように年期が明けましたので、テレ朝チャンネルの契約を切りました。

 

クレヨンしんちゃんが大好きな娘は、新しいクレヨンしんちゃんがみられる機会が減ったため、ドラえもんの過去の作品に戻っていきました。

まぁ、害がないような気がしていたけれど、ドラえもんの時代を反映し、男子が、女子がといった性別による差だの、ママは、パパは、だのといった分担、ジャイアンの暴力的な描写、スネ夫のいじめ発言が気になりだしたので、ちょっとなぁ、、と親目線。

まぁ、私が見ている範囲で禁じたところで、まだまだそうした考えは根強くみられるんだなぁ、と、、

 

学年別 ドラえもんのkindle版 prime会員なら無料なんだよー 

ま、それはともかく、ゴールデンウィークも終わりに近づいたころ、スマホでアマゾンの商品を覗いていたときに、漫画のドラえもんが、学年ごとに分かれた本が目についたのです。

アマゾンのprime 会員には、kindle版なら無料!というのです。 (単行本は880円)

ドラえもん三年生 学年別ドラえもん名作選

ドラえもん三年生 学年別ドラえもん名作選

 

 

入っていてよかった!prime会員。

これが無料でいいなんて~最高。

 

さらにそれが集約したバージョンもある、と。 

 これが、無料だなんて、すごーい!と思っていたときに、元いたページに戻った数秒後に、リビングに置いたアレクサが「ポーン!」と言いました。

メールが届いた様子。

あれ?このタイミング? さっき、なにか注文した?

 

・・・んっ?

まさか!!!

 

 

と思ったら、メールを確認すると、「ドラえもん名作選 シリーズ全巻まとめ買い 5170円」が決済されたことを知りました。

 スマホの設定でkindle版がワンクリックで注文されていたのです。

 

がーーーーーん!

kindleなら無料だというのに、なにを血迷って、購入してしまったのか!!!!

 

もちろん、通常の「モノ」であれば、キャンセルは容易です。

注文のキャンセル、から、キャンセルできます。

 

しかし、この場合、電子書籍!

どうやって、キャンセルできるのか。。。

 

すぐに、いろいろ検索するも、焦ってしまう心。

このあたりが、自分の小心者ぶりを実感するけど。。

 

一般的な「注文履歴」からは、キャンセルボタンは、見つかりません。

(決済後、すぐであれば、kindleでもキャンセルできるそうですが、私の場合は、即探したものの、表示されませんでした。)

 

5、ごせんぇん。。。

まじかよ。

 

kindle版であるために、ダウンロードがされたかどうかで判断されるのでは、と思いつつも電子版の怖さを知りました。

目に見えないのに、一瞬やん。。。

 

 

ちなみに、アマゾンのVIDEOの場合は、

Amazon.co.jp ヘルプ: 誤って購入した注文をキャンセルする

でキャンセルできるそうです。

もちろん一度も再生していないことが条件で、48時間以内なら、キャンセルできるようです。

 

でも、kindle版についての記載が見つからず、、、

 

 

カスタマーサービスの方の判断によるそうで、とくに通常の品物のようなキャンセルは難しいようです。

www.amazon.co.jp

カスタマーサービスへの連絡を試みました。

 

チャットで可能、ということで、ばたばたした気持ちのまま、チャット開始。

(注文番号だけ控えておく必要がありそうです)

 

すると、数分で担当者がチャットに登場し、とぉっても優しい方が対応してくれて(もちろんマニュアル通りでしょうが)

1分ほどで、無事解決。

注文番号を確認したのち、すぐ返金対応するので、お待ちください、とチャットで答えていただけました。

ただ、今回はまとめ買い扱いなので、1冊ずつ返金となること、日にちは数日かかるかも、とのことでした。

最終的には3日ほどで全巻分の返金処理をしていただけました。

ま、要するに、キャンセルというよりは、「返金」扱いということのようです。

 

なぜ、kindle版には、こういう対応がすぐに見つけられないのか、不明ですが、今回のような場合以上に、数日たった場合も認めてくれる場合もあるようですが、担当者の判断もあるようです。

ただ、このチャット画面は、チャットで問題が解決すると、担当者がチャット終了をするのですが、それまでの画面は一切振り返ることができませんでした。

スマホのアマゾンのアプリから行ったので、小さな画面で、見づらいこともあったのですが、その後見返すことができなくなるとは思っておらず、、、

ゆっくり、チャットして、画面を保存してもよかったかと。 

 

それにしても、カスタマーサービスの方、朝からすみませんでした。

 

はー、焦った。

注文から、返金対応をしてもらうまで30分も経過しませんでしたが、自分の不注意さに自己嫌悪。

 

数日たった今でも、このドラえもん、無料のkindle版でも注文する気にならない(笑)

皆様のご参考になれば!